Términos del servicio

1. Definiciones

En estos Términos y Condiciones:

“SuperFan”, “nosotros”, “la tienda” se refiere a ONE S&M LICENSES LLC, con sede en Florida, Estados Unidos.

“Usuario”, “cliente” o “tú” se refiere a cualquier persona que accede a nuestro sitio y realiza una compra.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas quedar obligado por estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no utilices nuestro sitio ni nuestros servicios.

3. Licencias y Propiedad Intelectual

ONE S&M LICENSES LLC cuenta con la autorización correspondiente para comercializar productos de marcas licenciadas de terceros.

Todos los diseños, logotipos, personajes, ilustraciones, nombres y demás contenido protegido pertenecen a sus respectivos titulares y se reproducen conforme a los acuerdos de licencia vigentes.

👉 Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido de esta tienda sin autorización escrita previa.

4. Tipos de Productos y Producción

En nuestra tienda ofrecemos tres tipos de productos:

  • Print-on-Demand (POD): Producidos bajo pedido por proveedores como Printify, Printful o sistemas automáticos tipo Amazon.

  • Productos con inventario: Artículos físicos almacenados y despachados desde nuestros centros logísticos.

  • Productos digitales: Contenido descargable o acceso a archivos exclusivos.

Cada tipo de producto tiene condiciones específicas de producción, envío y política de cambios.

5. Envíos

Los envíos son gestionados directamente por nuestros proveedores de producción y/o centros logísticos.

Los tiempos estimados de entrega pueden variar según:

  • El destino dentro de México

  • El tipo de producto

  • El proveedor asignado

⚠️ SuperFan no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas durante el transporte, aunque siempre haremos lo posible por ayudarte a resolver cualquier incidencia con tu pedido.

6. Precios y Pagos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) salvo que se indique lo contrario.

Los pagos se procesan de forma segura mediante plataformas como:

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • Stripe

  • Mercado Pago (cuando aplique)

No almacenamos los datos completos de tus tarjetas de pago.

Todas las transacciones están sujetas a los Términos de Pago y políticas de procesamiento de Shopify.

7. Devoluciones y Reemplazos

Debido a la naturaleza de nuestros productos (principalmente Print-on-Demand), no realizamos reembolsos en efectivo.

Si el producto llega defectuoso o existe un error de producción, evaluaremos el caso y, si procede, enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Todas las solicitudes deben cumplir los requisitos establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reemplazos.

8. Limitación de Responsabilidad

SuperFan no será responsable por:

  • Daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso o mal uso de los productos

  • Fallas o retrasos causados por plataformas de pago, mensajerías o proveedores externos

  • Uso no autorizado o reproducción de contenido licenciado por parte de terceros

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el pedido correspondiente.

9. Conducta del Usuario

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o restringir el acceso a nuestra tienda cuando detectemos:

  • Conductas fraudulentas

  • Abuso de políticas comerciales

  • Infracción de derechos de propiedad intelectual

  • Cualquier uso no autorizado o ilegal del sitio

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, en virtud del domicilio legal de ONE S&M LICENSES LLC.

Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Miami-Dade County, Florida.

11. Modificaciones

ONE S&M LICENSES LLC puede modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página y tendrá efecto inmediato desde su publicación.

Si ocurren cambios importantes, podrán comunicarse por correo electrónico o mediante avisos en el sitio.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

📧 hello@super-fan.club
🌍 SuperFan / ONE S&M LICENSES LLC
📍 Miami, Florida – United States